"我之前拨打菲斯曼燃气滚水器客服400电话，花了3000多块钱皆没修好，当今维修师父也不接我电话了。"近日2023年丰田皇冠图片，合肥市民赵先生向记者反馈，其拨打"400"电话后维修师父1年上门维修3次，共收3200余元的维修费，保修两年，可而后滚水器再次出现故障，探究师父维修却无东谈主接电话。

对此，菲斯曼燃气滚水器官方售后客服示意，花费者可能拨打的是"盗窟400"电话，提议其报警可贵我方的正当权利。安徽省电子电器工功课协会称，将对电子电器作事机构开展评定，为花费者提供鉴别步履。

市民投诉：滚水器花3000多修3次仍未修好

近日，家住包河区一小区的合肥市民赵先生反馈，2021年，我方购买的菲斯曼品牌燃气滚水器坏了，便拨打了114电话查询了菲斯曼滚水器售后作事电话进行报修。"我家东谈主拨打了114提供的400滥觞的电话报修后，一位姓解的师父就上门维修了。"赵先生称，2021年6月，维修师父第一次上门，称需要更换滚水器零部件，共收取2200块钱维修用度。

　"因为我的热气器如实购买逾越8年了，过了质保期，我思着只消能修好也行。"赵先生说，我方家中有年近九旬的老东谈主，莫得滚水器生存很不便捷，便支付了2200元给维修师父。而后，维修师父开具了一张售后维修专用单子，称保修期2年。"其时天然收条上莫得写菲斯曼滚水器的字样，但咱们思着是打官方客服电话报修的，就莫得细问。"

这次维修后近半年的时辰，赵先生的滚水器又再次出现故障，维修师父再次上门收取了700块钱维修用度。直到客岁11月，赵先生家中的滚水器第三次出现故障无法普通使用，维修师父收取了300块钱的用度。"一年多的时辰上门维修了3次，一共花了3220元。"赵先生说，蓝本认为这次之后滚水器故障问题省略治理，可如故出现了故障。"临了一次我打维修师父电话条目维修，在家等了很久也没上门，也没再接电话了。"无奈之下，赵先生惟有再次用钱购买了一个新的燃气滚水器。

官方客服：未找到保修纪录，花费者拨打的是假号码

3月初，大皖新闻记者就此事拨打114查询菲斯曼官方售后客服电话，客服东谈主员称系统里莫得登记该号码。

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随后，当记者在百度网页搜索菲斯曼燃气滚水器售后电话时，网页第一条信息深远"菲斯曼滚水器官方寰宇各售后作事热线号码2022已更新"。记者点击进去，网页深远菲斯曼滚水器的售后电话为400-168-6316。记者拨打该电话，一位客服东谈主员自称菲斯曼燃气滚水器售后客服，可就在记者标明采访诉求后，其则示意是私东谈主维修商，并不是菲斯曼售后官方客服。

而后，大皖新闻记者又找到了400 650 8850的电话。该客服东谈主员称，菲斯曼售后客服热线仅有这一个号码，其他号码皆是假的。"当地（合肥)有咱们的授权作事商，是由授权作事商安全专科的师父上门。"该客服东谈主员告诉记者，一般客户通过拨打该电话报修后，他们会找到当地的授权作事商进行上门维修。"具体的维修用度是根据厂家提供的报价收费的，师父上门前会电话探究，然后陈诉，若是对价钱有争议的话，客服不错登记反馈然后进行解答。"

关于花费者赵先生的阅历，客服东谈主员告诉记者，在其客服系统中莫得找到赵先生的报修纪录，赵先生反馈的解师父也不是其作事商的使命主谈主员。"当今百度上有好多假的客服电话，这种情况下提议报警处理，看是不是能追回蚀本。"

消保委教导：警惕"盗窟售后”和“黑维修”，保留把柄维权

3月10日，大皖新闻记者拨打了赵先生提供的维修收费单子上登记的维修师父的电话，该名师父示意我方是菲斯曼的作事商，"菲斯曼在合肥有七八个作事商，跟总部皆不探究的。"针抵花费者反馈收费过高的问题，该师父说修东西收费很普通。当记者标明菲斯曼官方客服并未查到该师父的音讯后，这位师父便改口称我方不是总部的职工，其他品牌滚水器也不异维修。"咱们不是官方的也不违警。"该师父说，他将探究花费者了解具体情况。

连年来，绑缚“400假网站”愚弄家电维修费、打400报修电话假冒维修工上门，甚至花费者上当上当案件日出不穷，在家用电器出现故障时，不少花费者稍不把稳就会误入“盗窟售后”和“黑维修”的坑。

安徽省消保委教导，方丈电出现问题时，花费者可通过居品阐明书、品牌官网查找或通过品牌实体销售店有计划售后作事电话；也不错登录中国花费者协会官网，点击"售后作事电话巡视宝"，在搜索栏输入品牌或厂家称号，点击搜索即可查询相应品牌的售后作事电话。维修家电时，请尽量聘任有一定天资的正规售后作事中心维修;当本人正当权利受到侵害时，可向各地消保委或者拨打12315投诉举报。

行业协会：将对电子电器作事机构开展评定，为花费者提供鉴别步履

针对赵先生的遇到，安徽省电子电器工功课协会通知长侯辉教导渊博花费者，正规品牌售后皆有斡旋着装及工牌，上门时也会主动给用户出示相关证件，花费者要属目核实其身份，此外，维修后属目索求维修凭证。

侯辉称，安徽省方位步履《电子电器行业作事机构等第鉴识与评价标准》也曾贯注出台，将进一步标准电子电器售后作事机构的行业照应，尽可能减少家电维修作事抵花费者带来的损伤。

"安徽省也曾缔造评价委员会，根据各项评价缱绻将省内电子电器作事机构鉴识为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A五个等第进行照应。"侯辉示意，客岁8月，安徽省电子电器工功课协会初次依据步履，组织评价委员会各人对2022年第一批电子电器作事机构申报单元进行等第鉴识与评价。"本年将合手续对省内电子电器作事机构开展评定使命，包括作事纪录、东谈主员培训、合手证情况、客服专线、举报投诉等40多项。"

根据国家统计局的数据显示，江苏的GDP总量在中国各省份中一直保持着前列的位置，而浙江则位居其后。江苏的GDP总量不仅仅是浙江的两倍，而且还持续保持着较高的增长率。这一点反映了江苏经济的强大实力和发展潜力。

据《马卡报》报道，皇家社会已经与曼联进行了谈判，尝试引进范德贝克。尽管事实上曼联愿意接受范德贝克离队，但考虑到俱乐部和球员的要求，情况可能会变得复杂。　　皇家社会对范德贝克感兴趣，他们希望补强中场——在伊拉拉门迪、安德尔-格瓦拉和大卫-席尔瓦因为不同原因离开后，皇家社会的中场实力被削弱了。罗马诺证实了皇家社会对范德贝克的兴趣，他表示两家俱乐部进行了第一次接触。　　目前，皇家社会正在加速引援进程，安德烈-席尔瓦看上去即将到来，至于范德贝克，皇家社会也在积极尝试，目前球员正在和曼联一起参加季前赛。

侯辉示意，评定后不错为花费者提供鉴别步履，幸免行状教授不高的维修者漫天要价、收费不透明、质料无保险和无法追溯等问题。下一步还会进行依期或不依期监督巡视。对未按照获评等第提供作事的获评单元，给以书面警告、通报月旦、左迁处理。对违警违法的获评单元，取消等第并收回等第文凭。

原标题：须眉修滚水器遇“盗窟400”客服？花3千多元修3次仍故障

裁剪：黎磊

责编：陈力

审核：王广江